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博世力士樂
早在1978年，博世力士樂就開始了在中國的業務，現已成立了五家公司。憑借*的產品和豐富的應用經驗，博世力士樂為中國客戶提供現代高效和靈活完整的解決方案。中國在2005年已經成為了博世力士樂的第三大機構，僅次于德國和美國。
從標準解決方案到大型工程項目，博世力士樂幾乎為所有的工業領域提供專業服務。從機床、塑料機械、食品和包裝機械、冶金、汽車工業、印刷和造紙工業，到 電子工業、半導體工業、海事工程、建筑與農業機械、鉆探設備，博世力士樂的服務領域在不斷延伸。得益于在工業及工廠自動化的諸多領域和行走機械應用方面積 累的豐富經驗，博世力士樂總能準確把握客戶對機械制造及工廠建設與維護的各種需求，這就是其廣受客戶青睞的原因。
[1]（Bosch Rexroth）是原博世自動化技術部與原力士樂公司于2001年合并組成，屬博世集團全資擁有。博世力士樂是世界的傳動與制控公司，在工業液壓、電 子動與控制、線性傳動與組裝技術、氣動、液壓傳動服務以至行走機械液壓方面居世界地位。公司注冊總部位于德國斯圖加特，而營運總部及董事局總辦事處則 設于德國洛爾。2003年公司銷售額40億歐元，員工人數2.5萬人。 目前博世力士樂在中國的機構包括博世力士樂（中國）有限公司，博世力士樂（常州）有限公司，上海博世力士樂液壓及自動化有限公司以及博世力士樂（北京）液 壓有限公司，分布于北京、大連、上海、常州、成都、廣州和香港，從事銷售、工程、設計、生產、裝配及物流管理等業務。 博世力士樂（北京）液壓有限公司，英文名稱是Bosch Rexroth（Beijing） Hydraulic C0.， Ltd.，是德國博世集團下屬全資子公司。公司投資總額3627萬美元，注冊資本1781萬美元，主要生產具有技術的行星減速機、液壓馬達、液壓 泵和液壓閥，是北京市科委認定的優良企業。 一、公司成立與發展 成立于1996年的原力士樂（北京）液壓有限公司是一家中德合資公司，在2001年博世收購力士樂后，改名為博世力士樂（北京）液壓有限公司，2002年 底，改制為外商獨資企業。 1996年江澤民主席訪問德國時，與德國總理科爾簽訂了博世力士樂（北京）液壓有限公司的投資協議。zui初投資1億多人民幣，投資總額達2.4億元，主要為 工程機械提供配套產品。公司成立之初，正值中國增加基礎建設投資和農業投入，使得對工程機械和工程農機的市場需求增加，市場前景非?？春?，與之有關的機械 行業也成為外商投資的熱點。德國力士樂公司正是看好中國旺盛的市場需求，分別在北京和常州成立了兩家公司，組裝加工業務。并在香港設立了力士樂（中國）有 限公司，主要負責進口和在中國及香港地區的。 盡管公司成立時，市場前景非常廣闊，但由于一些內資骨干企業和日本、韓國企業以大量性能價格比低的產品迅速搶占市場，博世力士樂（北京）公司業務很快陷入 低谷，公司以較高的產品價格秉承較高的產品質量，并沒有贏得中國客戶的青睞，再加上公司自身管理不善等外部和內部的多種原因，1996年公司成立至 2000年的5年間，公司連年虧損，累計虧損達5000多萬元人民幣，超過注冊資本的1/3。公司5年內換了7屆總，生產經營卻始終不見起色，隨時面 臨關門、倒閉、撤資的可能。事實上，德方也確實在考慮撤資。 2001年，德方派來一個中國人任合資企業的第八任總。就是這個中國人，臨危受命，背水一戰，通過重新調整產品結構，建立目標管理體制，不斷創新管理 等措施，半年后，公司奇跡般的*了。2001年當年，企業虧損額降低50%，銷售額增加57%。2002年企業全面扭虧為盈。從此企業發展脈絡清 晰，經濟效益迅速增長。2002年12月，博世力士樂戰略性地收購了原中方的全部股份，將博世力士樂（北京）液壓有限公司改制為外商獨資企業，并加大投 資，2003年實現銷售1.5億元，利潤達1800萬元。2004年預計銷售2.3個億。 二、公司經營：從虧損到盈利 （一）1996-2000公司連年虧損原因分析 博世力士樂（北京）液壓有限公司自1996年成立以來的5年間，年銷售額只維持在3000萬元水平，每年虧損1000多萬，5年累計虧損5000多萬元， 超過注冊資本的1/3。公司頻繁更換總，仍不見效，員工懶散，士氣低落。究其原因，可從外部和內部兩方面來分析。 1.外部市場環境變化，企業難以應對 博世力士樂（北京）液壓有限公司在1996年成立時的產品主要是為挖掘機、起重機和壓路機等提供配套產品。應該說，投產之初，正直中國加大基礎建設投資， 挖掘機市場需求很旺。博世力士樂也正是看中了中國這個市場，大手筆投資2.4億元人民幣投資興建北京和常州兩個生產廠。然而，市場的變化是令人意想不到 的。一方面，中國國內的一些企業迅速以其價格低廉的國產機器搶占了市場；另一方面，大量的日本和韓國產品利用其相對便宜而技術高、品質良好的產品，找到了 自己的目標客戶。而博世力士樂的產品雖然品種全，系列多，質量好，但交貨周期長，價格也相對較高，加之市場開拓力度不夠，產品缺乏創新，始終無法打開局 面。 2.企業內部矛盾升溫，引起信任危機 當市場環境好，公司經營效益好時，可以掩蓋公司的內部問題。而當企業經營效益不好時，所有的問題都會暴露出來。 1996年博世力士樂（北京）液壓有限公司成立時，德方控股55%，總和財務總監的職位由德方委任。*任總是一個技術人才，專業水平高，在行業 內赫赫有名。然而上任不到一年，就提出退任。第二任至第七任總，均為德國人，有的干了一年左右，有的不到半年就調走了。他們的共同感受是：中外文化差 異太大，對管理、市場的理解不*，雙方難以協調和合作。 德國人以善于安排、崇尚理性、遵守紀律而聞名，嚴格執行已經制定好的計劃和對未來進行計劃。而中國人喜歡在摸索中修改計劃，所謂“計劃趕不上變化"。其含 蓄的東方氣質決定他們尋求處事和平，重“關系"講“面子"，對自尊極其敏感。德國人的想法往往是好的，但其做法卻不能為中國人所接受。而另一方面，德國人 的傲氣，又容易傷害到中國人的自尊。因此，德國人與中國人的合作，有其矛盾產生的必然性。雙方不能達成“以大局為重"的共識，不能相互理解，必然使矛盾日 益尖銳。再有一點就是作為總，德國人畢竟不像中國人那樣了解中國的市場，往往需要半年的學習適應過程，而頻繁的更換總，又使得這個學習曲線變得愈 加的長。此外，除了公司內中德雙方的合作障礙，公司與德國母公司，以及與在華的其他博世力士樂企業（主要是銷售公司）之間的協調也不夠。種種原因，當內部 矛盾上升為信任危機時，合資而不合作，公司上下沒有共同的遠景目標時，公司也就無法發展了。 （二）2001年起公司扭虧為盈原因分析 提到公司的扭虧為盈，不得不提使公司扭虧為盈的那個中國人：德方派來的第八任總是鐘默博士。鐘默畢業于上海同濟大學、獲德國科隆大學經濟學博士學位， 曾在德國工業界工作了4年，既了解中國的國情，又善于與德國人溝通，并成功地將博世力士樂在常州的廠扭虧為盈，從而在集團內部享有一定的度，贏得中外 雙方的*信任和全面支持。2001年，鐘默上任，他借同公司的管理骨干力量，調動和發揚協作與團隊精神，經過深入調查研究，認真分析了公司虧損和管理混 亂的原因，找出解決問題的方法，提出并形成了企業的一整套科學的管理模式，上任當年減虧50%，銷售增長57%；第二年全面扭虧為盈，銷售增長65%；第 三年實現盈利近2000萬，銷售達到1.5個億。這樣的飛躍主要源于一系列的公司管理體制改革和創新： 1.目標管理具體化 鐘總強調：要避免撇開目標談管理。2001年初鐘總提出了公司當年度的總目標：銷售額增加30%，企業虧損額降低50%，費用開支要消減10%。同 時，對目標進行細化，量化至各部門及各崗位員工。如生產部門用電用水指標都規定至生產每一臺減速機；行政管理及財務部門對降低10%的費用也提出具體措 施。鐘總強調：“企業內部無論技術、銷售、生產人員都要有很強的成本意識。所制定的目標應具備可操作性和可實現性。 2.產品實現標準化 改革初公司的產品結構有三類：一類是合資以前，中方廠帶來的老產品；第二類是合資期間共同開發的產品；第三類是德國母公司提供的產品。其中，老產品售價 低，工藝復雜，生產成本高，毛利潤已然是虧損的。因此，鐘總強調：必須改造老產品。產品要標準化，加工零件要標準化。只有標準化才能資源共享。 然而，實現標準化，要讓客戶用標準化產品替代老產品，是一個十分艱巨的過程。為此，鐘總率領公司層，一家一家拜訪客戶，在不增加客戶負擔的前提下，提 供新的產品，從而說服客戶接受標準化產品。這個過程是非常艱巨的，也是合資公司多年來一直沒有做成的事情。這一成果大大降低了全產成本。至2003年底， 公司只留有8%的老產品，2004年將實現全部以標準化的新產品替代?？梢哉f，產品實行標準化是博世力士樂（北京）液壓有限公司扭虧為盈的一場zui重要的攻 堅戰。 產品標準化后，通用性強了，資源可以共享，生產成本也大幅度下降，簡化了生產程序，也縮短了交貨期，進而受到了客戶的歡迎。 3.市場開發大力度 一個企業沒有市場，等于無米之炊。加大市場開發力度，目的是要使企業從源頭上有業務做。任何部門、崗位員工都要圍繞市場這一個中心開展工作。技術部門在設 計過程中一定要納入市場因素，以客戶為中心。任何員工，即使是搞衛生的人員，也要讓他知道他拿的工資是從市場來的，從客戶來的。兩年來，鐘總和管理層的同 事一直堅持拜訪客戶，為客戶解決各種各樣的實際問題，為鞏固和拓展市場起了催化作用。 4.員工調動積極性 鐘總說，企業管理歸根到底是對人的管理。在企業zui困難的時候，要了解員工所想，幫助樹立信心，團隊的責任就是要把員工凝聚在一起，使員工在各自崗位上 發揮各自的作用，為實現公司的目標努力工作。為了激勵員工，公司將每一個員工的工資與公司業績、個人業績掛鉤，無論是高級管理人員還是打掃衛生的工作人 員，都有固定工資和浮動工資。同時淘汰一批沒有責任心的員工，這樣任何部門、崗位的員工都要以市場為導向，與業績掛鉤，從而改變了原有的懶散作風。在浮動 工資制下，員工的工作積極性被調動起來，工資水平比原來翻了一番。員工心齊了，越來越有干勁。在公司辦公大樓的走廊上，可以看到掛著很多員工自己提出的口 號，用以互勉。 公司非常重視吸納人才和培訓人才。2000年以前，公司每年只有1個培訓項目，而到了2003年，至少有包括英語、專業技術等內容的6個培訓項目。員工的 平均年齡也從2000年的44歲，降到2003年的38歲。大專以上學歷的員工，從2000年的40%提升到2003年的56%。公司計劃2004年再招 入30個大學生，并選拔一部分送去德國培訓，為公司將來的發展做人才準備。 5.生產效率漸提高 在德國力士樂總部的幫助下，公司層按照成本管理的要求，進行了設備優化和勞動改組，淘汰了一批落后的、老的、效率低的設備。這樣，折舊費減少了，也降 低了成本。2001年共淘汰了20多臺老設備，只增加了兩臺新設備。同時將原來的兩班增加為三班，增加機器的運轉效率，從而大大提高了生產效率。公司在邊 生產，邊改造的同時，對辦公大樓和生產車間也進行了裝修，原來的臟、亂、差，變為現在的潔、齊、好，整個工廠煥然一新，也預示著好的開始，新的希望。 三、目前存在的困難 公司自從實行了新的管理體制，經濟效益迅猛增長。然而，公司仍然不可避免的遇到一些新問題，影響和限制了企業未來的發展。 1.被迫搬遷 博世力士樂（北京）液壓有限公司地處北京海淀區德勝門外西三旗東，占地35000平方米。然而，在北京市城建規劃中，未來的一條40米寬的道路將從廠區穿 過，在工廠周圍征地不成功的情況下，這無疑意味著工廠將被迫搬遷。原有廠房的改建成本，剛裝修過的廠區和辦公大樓，高昂的新廠區籌建費，這系列的搬遷損失 都意味著增加成本。經過與北京市*的多次協商無效，修路工程仍然不能避開公司現有廠址，搬遷之行迫在眉睫。目前，新廠區的選址正在進行中。 2.難覓國內供應商 除此之外，更讓鐘總頭疼的是國內缺乏合格的供應商，尤其是鑄件供應商，從而直接影響到企業的下一步發展。為了進一步擴大生產，滿足市場需求，特別是作為未 來的加工中心之一，北京公司將引進新的產品，而關鍵的因素就是需要合格的供應商。隨著對新技術的逐漸掌握，北京分公司需要原材料供應商提供合格的原材 料，公司就可以自己生產產品，從而大大降低成本。然而，中國北方卻找不到合格又合適的鑄件制造商，這成為企業目前面臨的zui大困難。目前，公司層正在積 極尋求合作伙伴，希望及早解決原材料供應的難題。 四、公司發展前景展望 2002年12月，博世力士樂戰略性的收購了原中方的全部股份，將博世力士樂（北京）液壓有限公司改制為外商獨資企業。此后，德國博世力士樂集團公司在 2003年增加北京公司的投資達340萬歐元（約2800萬元人民幣），并重新確定其海外重要生產基地的地位。目前，博世力士樂在中國的生產和銷售體系已 基本形成：上海博世力士樂液壓及自動化有限公司以組裝自動化液壓與控制技術產品為主；博世力士樂（常州）有限公司主要生產應用于水利工程、鋼鐵、海事、重 工業等領域的液壓產品；而北京則以行走機械液壓系統產品和減速機生產為主。博世力士樂（中國）有限公司主要負責中國和香港地區的銷售和服務。這樣，就形成 了博世力士樂在中國傳動與控制技術領域完整的生產和銷售體系。德國博世力士樂集團公司總部將以這日趨完善的三個生產基地作為戰略據點，不斷加大對中國的投 資力度和本地化進程，并逐步擴大其在中國的*。 德國總部研究開發的技術成果，在歐美已應用過的先進技術及經驗，將及時拿到中國應用，而中國巨大的技術需求則為博世力士樂提供廣闊的市場空間，做到技術資 源共享。
